Termini di servizio

• Fornitore: Tauro Lab S.r.l., Via Alfonso Lamarmora 6, 10128 Torino (TO), Italia, P.IVA.
• Piattaforma: sito, web app e applicazioni mobili Renter, incluse le versioni Start, Pro e Business.
• Utente: proprietario, agenzia, impresa o inquilino che accede con un account.
• Contenuti dell'Utente: dati, documenti, immagini e messaggi caricati nella Piattaforma.

Renter è un software as a service per la gestione amministrativa delle locazioni: anagrafica immobili e contratti, comunicazioni, documenti, letture contatori, richieste di manutenzione, dichiarazioni, adeguamenti ISTAT, notifiche e incasso dei canoni tramite prestatore di servizi di pagamento terzo.

Renter non è un'agenzia immobiliare, un amministratore di condominio, un intermediario finanziario, uno studio legale o fiscale. Non fornisce consulenza legale, fiscale o tributaria, non è parte dei contratti di locazione e non garantisce la conformità dei contratti stipulati tra le parti né la loro registrazione presso l'Agenzia delle Entrate, che resta onere esclusivo dell'Utente.

L'accesso richiede un account personale, creabile con email e password oppure con Apple ID o Google. L'Utente garantisce la veridicità dei dati forniti, custodisce le credenziali e risponde delle attività svolte tramite il proprio account. Il servizio è riservato a maggiorenni. Possiamo sospendere gli account in caso di uso fraudolento, insoluti o violazione dell'Uso accettabile.

• I piani si differenziano per numero di immobili gestibili; i prezzi indicati nel sito sono IVA inclusa ove applicabile.
• L'abbonamento è mensile, a rinnovo automatico, con addebito tramite Stripe fino a disdetta.
• Il cambio piano genera un conguaglio proporzionale calcolato dal sistema di fatturazione.
• La disdetta ha effetto a fine periodo già pagato; non sono previsti rimborsi per frazioni di periodo, salvo diritto di recesso di cui all'art. 5 o diverse previsioni di legge.
• In caso di mancato pagamento possiamo sospendere l'accesso alle funzioni a pagamento previa comunicazione.

Se l'Utente è un consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, scrivendo a info@renter.cloud. Richiedendo l'attivazione immediata del servizio, l'Utente accetta che l'esecuzione inizi durante il periodo di recesso e riconosce che, in caso di recesso, sarà dovuto l'importo proporzionale al servizio già fruito.

I pagamenti dei canoni tra inquilino e proprietario sono eseguiti tramite Stripe. Il Fornitore non detiene fondi, non presta servizi di pagamento e non garantisce la solvibilità delle parti. Le condizioni di dettaglio sono nelle Condizioni di pagamento e Auto-Pay.

• Caricare solo dati di cui ha titolo, informando i propri inquilini del trattamento tramite la Piattaforma.
• Non caricare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti di terzi, né dati non necessari alla gestione della locazione.
• Non tentare di accedere ad aree o dati non di propria competenza, né effettuare reverse engineering, scraping o test di sicurezza non autorizzati.
• Mantenere aggiornati i dati fiscali necessari alla fatturazione.

I Contenuti dell'Utente restano di sua titolarità; l'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile al solo fine di erogare il servizio (archiviazione, elaborazione, backup, generazione di ricevute e report). Software, marchi, loghi, interfacce e documentazione di Renter sono di titolarità di Tauro Lab S.r.l. e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta.

Il servizio è erogato «così com'è», con impegno di continuità ma senza garanzia di disponibilità ininterrotta. Sono possibili interruzioni per manutenzione programmata, con preavviso quando ragionevolmente possibile, o per cause imputabili a fornitori terzi e forza maggiore. Eventuali SLA specifici per la versione Business sono definiti nell'offerta contrattuale dedicata.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di avviamento o di dati non imputabili a propria colpa, né delle scelte gestionali, fiscali e contrattuali compiute dall'Utente. La responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata ai corrispettivi pagati dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla in queste condizioni esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o diritti inderogabili dei consumatori.

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di violazione grave delle presenti condizioni, insoluti superiori a 30 giorni, utilizzo fraudolento o richieste dell'autorità. L'Utente può cancellare l'account in qualsiasi momento dalle impostazioni; i dati soggetti a obblighi di conservazione restano archiviati per i termini indicati nell'informativa privacy. Prima della cancellazione è possibile esportare i propri dati.

Le modifiche sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso; l'uso del servizio dopo tale termine vale come accettazione. In caso di modifiche sfavorevoli l'Utente può recedere senza costi entro la data di efficacia.

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio elettivo, ed è disponibile la piattaforma europea ODR. Per gli altri Utenti è competente in via esclusiva il Foro di Torino.