Condizioni di pagamento e Auto-Pay

I pagamenti sono eseguiti tramite Stripe Payments Europe, Ltd., istituto autorizzato. Tauro Lab S.r.l. è un fornitore tecnologico: non detiene fondi, non presta servizi di pagamento e non è parte del rapporto di locazione. Ai proprietari che attivano gli incassi si applicano anche i termini Stripe Connected Account.

Il proprietario deve completare la verifica di identità richiesta da Stripe (adempimenti antiriciclaggio) prima di poter ricevere incassi. Fino al completamento, gli addebiti non possono essere avviati.

• L'inquilino riceve un invito nominativo e autorizza espressamente l'addebito ricorrente con carta o con addebito diretto SEPA (mandato SDD Core).
• Il mandato indica importo, periodicità mensile e giorno di addebito concordato nel contratto.
• Gli estremi completi di carta o IBAN sono conservati esclusivamente da Stripe; nella piattaforma restano solo dati mascherati e il riferimento del mandato.

• L'importo corrisponde al canone e agli eventuali oneri accessori indicati nel contratto, inclusi gli adeguamenti ISTAT applicati.
• L'addebito avviene nel giorno del mese impostato; se non lavorativo, il primo giorno utile successivo.
• Per l'addebito SEPA è previsto il preavviso al debitore secondo gli schemi SDD; l'inquilino può chiedere il rimborso entro 8 settimane dall'addebito autorizzato, secondo le regole SEPA.
• Al buon fine dell'operazione la piattaforma genera una ricevuta scaricabile. La ricevuta ha valore di quietanza dell'importo incassato; l'emissione di eventuali documenti fiscali resta a carico del proprietario.

Le commissioni di incasso sono quelle applicate da Stripe Payments Europe, Ltd. secondo il proprio listino tempo per tempo vigente, consultabile su stripe.com/it/pricing (a titolo indicativo, alla data di aggiornamento: circa 1,5% + 0,25 € per carte europee e circa 0,35 € per addebito diretto SEPA, con importi diversi per carte extra-SEE e commercial card). Tali commissioni sono interamente a carico del proprietario e vengono trattenute da Stripe sull'importo incassato; l'inquilino paga esclusivamente l'importo del canone. Il costo effettivo di ogni operazione è riportato nel dettaglio del pagamento all'interno della piattaforma.

In caso di esito negativo la piattaforma notifica entrambe le parti e ritenta l'addebito fino a un massimo di 3 tentativi, uno al giorno per 3 giorni consecutivi. Dopo il terzo tentativo fallito l'Auto-Pay viene sospeso per quel contratto e il pagamento deve essere gestito direttamente tra le parti; il proprietario può riattivarlo manualmente. Eventuali interessi di mora o penali derivano esclusivamente dal contratto di locazione e non sono calcolati o riscossi da Renter. Le spese bancarie di storno addebitate dal prestatore di pagamento restano a carico del proprietario, salvo diverso accordo contrattuale.

L'inquilino può revocare il mandato in qualsiasi momento dalla propria area riservata o presso la banca; la revoca non estingue le obbligazioni già maturate. Il proprietario può disattivare l'Auto-Pay per un contratto in ogni momento. Alla cessazione del contratto di locazione l'addebito ricorrente termina automaticamente.

Le contestazioni su un pagamento vanno inoltrate a info@renter.cloud. Le controversie sull'esistenza o sull'entità del canone riguardano esclusivamente le parti del contratto di locazione; Renter fornisce, su richiesta, l'estratto tracciato delle operazioni registrate.